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腾讯股价或迎利好

发布时间:2018/07/29

【深圳商报/读创讯】(记者 谢惠茜)前阵子卷入舆论争议的腾讯游戏,近日在接受媒体采访时,透露了其在游戏尤其是在未成年保护方面的努力及改变,有望为股价带来利好。

腾讯披露了其“未成年人游戏消费提醒服务”上线一个月来的成效:通过微信通知和电话回访方式,腾讯主动发出的每4次提醒中,就有1次成功帮助家长发现了未成年人消费。此外,76%被确认为未成年人消费的账号,在后续消费有减少趋势。

今年6月,腾讯推出国内首个针对未成年人游戏消费的提醒服务,在海内外游戏平台中尚属首创。该方式为:当发现游戏中有疑似未成年人的高额消费行为时,腾讯的客服人员会尝试主动联系支付账户的所有人进行确认。据腾讯未成年人主动服务负责人陶金介绍,从6月20日腾讯首度上线未成年人游戏消费提醒服务后,基于用户的反馈意见,提醒标准已进行两次优化。从最初的单日累计消费500元,下调为30天中任意时段的动态累计消费达500元,到现在的30天内动态累计消费300元。

陶金介绍,在主动提醒服务外,主动服务团队还对需要教育咨询的家庭推出了未成年教育辅导和关怀服务,目前已进行了约400次一对一的深度辅导,帮助家长和孩子共同养成健康的上网习惯。

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